Application Management · DACH
Stabiler Betrieb Ihrer SAP-Landschaft, ohne ein eigenes Team aufzubauen: Monitoring, Incident- und Release-Management und proaktive Wartung – als Dienstleistung mit definierten Service-Levels, skalierbar über unser Expertennetzwerk.
Was AMS umfasst
Application Management Services bündeln den laufenden Betrieb Ihrer SAP-Systeme in einer definierten Leistung – proaktiv statt reaktiv, mit klaren Zuständigkeiten und nachvollziehbarem Reporting.
Überwachung von Schnittstellen, Jobs und Systemgesundheit – Probleme werden erkannt, bevor sie den Betrieb treffen.
Strukturierte Bearbeitung von Störungen nach Kritikalität, mit Ursachenanalyse statt reinem Symptom-Fix.
Einspielen von Hinweisen, Support Packages und Releases – getestet und dokumentiert, ohne Überraschungen im Produktivsystem.
Kleinere Anpassungen und Erweiterungen (ABAP, Integration, Fiori) im laufenden Betrieb – sauber und übergabefähig.
Wann AMS sich lohnt
AMS läuft als Dienstleistungsvertrag mit klar definiertem Leistungsumfang und Service-Levels – keine anonyme Personalgestellung, sondern eine Leistung mit Verantwortung bei uns. Umfang und Reaktionszeiten richten sich nach Ihrem Bedarf; über unser Expertennetzwerk skalieren wir, ohne dass Sie ein Team aufbauen müssen.
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Häufige Fragen
Der laufende, vertraglich geregelte Betrieb Ihrer SAP-Landschaft: Monitoring, Incident- und Problem-Management, Patch- und Release-Management sowie kleinere Weiterentwicklungen – mit definierten Service-Levels.
Für Unternehmen ohne ausreichend großes internes SAP-Team, mit Release- oder Migrationsdruck oder dem Bedarf, Ausfälle und Urlaubszeiten sicher abzudecken – ohne eigenes Personal aufzubauen.
Reaktions- und Lösungszeiten werden im Service-Level vereinbart und richten sich nach Kritikalität. Kritische Störungen werden priorisiert bearbeitet.
Nein. AMS läuft als Dienstleistungsvertrag mit definiertem Umfang; Umfang und Laufzeit stimmen wir auf Ihren Bedarf ab, skalierbar über unser Expertennetzwerk.
Erzählen Sie uns von Ihrer SAP-Landschaft – wir schlagen Ihnen einen passenden AMS-Zuschnitt mit klaren Service-Levels vor.
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